1. Définition des Services

Vespidae’ssence propose des accompagnements holistiques en visioconférence :

• Numérologie Stratégique® — Analyse de votre profil numérique et orientation personnelle
• Lithothérapie — Création et programmation de bijoux énergétiques
• Soins énergétiques — Rééquilibrage énergétique à distance
• Guidance — Lectures énergétiques et clarté intuitive

Important : Ces services sont des accompagnements de bien-être. Ils ne remplacent jamais un suivi médical ou psychologique. En cas de problème de santé, veuillez consulter un professionnel de santé compétent.

2. Réservation et Paiement

Les réservations se font via les boutons de paiement intégrés sur chaque page de service.

• Le paiement doit être effectué avant la consultation
• Paiement sécurisé par PayPal (paiement en 3x possible)
• Une facture est générée automatiquement après votre paiement
• Aucune donnée bancaire n’est stockée par Vespidae’ssence (traitement sécurisé par PayPal)

3. Délai de Réflexion et Annulation

• Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la consultation
• Annulation 3-7 jours avant : 50% du montant conservé
• Annulation moins de 48h avant : service considéré comme rendu (aucun remboursement)
• Absence à la consultation sans annulation préalable : pas de remboursement

Pour annuler, contactez vespidaessence@gmail.com avec votre numéro de référence de paiement.

4. Déroulement de la Consultation

• Les consultations se déroulent uniquement en visioconférence (Zoom, Google Meet ou Teams)
• Un lien de connexion vous est envoyé par email 24h avant la consultation
• Veuillez vous connecter 5 minutes avant l’heure prévue
• La durée de la consultation est celle indiquée à la réservation
• Les dépassements éventuels ne sont pas facturés

5. Enregistrement et Confidentialité

• L’enregistrement des consultations n’est pas autorisé sans accord préalable écrit
• Toutes les informations partagées durant la consultation sont strictement confidentielles
• Aucune information personnelle ne sera partagée à des tiers
• Vous pouvez consulter et corriger vos données personnelles à tout moment

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos) sont la propriété exclusive de Vespidae’ssence ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Responsabilité

Vespidae’ssence décline toute responsabilité pour :

• Les décisions prises suite à une consultation ou guidance
• Les problèmes techniques de connexion (responsabilité du client)
• Les conséquences liées à la non-suivi des recommandations
• Les dommages indirects ou conséquentiels

Les services proposés ne diagnostiquent, ne guérissent et ne traitent aucune condition médicale.

8. Lithothérapie — Créations Personnalisées

• Les créations sont réalisées sur commande selon votre demande
• Délai de création : 5-10 jours ouvrables après confirmation du design
• Les bijoux sont livrés par courrier sécurisé à vos frais ou à titre gratuit selon l’offre choisie
• Retours : Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre création si elle ne correspond pas à votre attente. Un remboursement (moins les frais de port) sera effectué
• Les cristaux sont fragiles — Vespidae’ssence décline toute responsabilité pour les dégâts liés au transport (vous pouvez assurer votre colis)

9. Blog et Contenu Gratuit

Le contenu du blog est fourni à titre informatif. Bien que rédigé avec soin, il ne remplace pas une consultation professionnelle.

10. Modification des CGV

Vespidae’ssence se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement. L’utilisation continue du site implique l’acceptation des nouvelles conditions.

11. Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Elles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre réservation
• Vous envoyer le lien de visioconférence
• Vous envoyer des confirmations et factures
• Vous contacter en cas de besoin

Vous avez le droit d’accès, de modification et de suppression de vos données. Contactez vespidaessence@gmail.com.

12. Loi Applicable et Juridiction

Ces CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de domicile de Vespidae’ssence.

13. Chansons de Motivation Générées par IA

Les chansons proposées sont générées par intelligence artificielle à partir des informations fournies par le client, conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act). Aucun nom, prénom ou donnée identifiante du client n’est intégré dans la création finale ni conservé au-delà de la réalisation de la commande.

14. Contact

En cas de question ou désaccord :

• Email : vespidaessence@gmail.com
• Téléphone : 06 33 99 38 92
• Nous répondons dans les 48 heures